Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Nixon EU
Quels sont les délais et frais de livraison pour l'Europe ?
Nous livrons dans toute l'Union Européenne. Les délais standards sont de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100€.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que des solutions de paiement localisées comme Klarna pour un règlement en plusieurs fois.
Vos montres et accessoires sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de deux ans contre les défauts de fabrication et de matériaux à compter de la date d'achat.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Comme nous préparons les commandes rapidement, vous disposez d'un délai très court pour toute modification. Veuillez contacter notre service client dès que possible par chat ou e-mail.